Guia de Denúncia: Golpes e Fraudes na Compra e Venda de Veículos
Sofreu um golpe ou identificou uma fraude? Saiba como e onde denunciar para proteger a si mesmo e a comunidade.
Infelizmente, golpes e fraudes na compra e venda de veículos são uma realidade. Anúncios falsos, veículos clonados, perfis enganosos e estelionato causam prejuízos financeiros e emocionais significativos. Denunciar é um passo crucial não apenas para buscar seus direitos, mas também para alertar as autoridades e ajudar a prevenir que outras pessoas se tornem vítimas.
A PagCar está comprometida com a segurança. Nossas ferramentas como o ID Guardian e os Encontros Seguros visam minimizar esses riscos. Mas, se o pior acontecer, saber como agir é fundamental.
Atenção: Casos Reais e Prevenção
Exemplo de golpe comum: O "golpe do intermediário", onde um criminoso se passa por vendedor e comprador simultaneamente, enganando ambos e ficando com o dinheiro da transação. Outro é o anúncio clonado com preço muito baixo para atrair um pagamento de sinal.
Como a PagCar ajuda a prevenir: Ao exigir a verificação de identidade com ID Guardian antes da negociação e ao promover Encontros Seguros onde ambas as partes se validam mutuamente, a PagCar dificulta a ação de golpistas que dependem do anonimato e da falta de verificação.
Para mais detalhes sobre tipos de golpes e como se proteger, leia nosso Guia Completo Anti-Golpes.
Indicado para: Golpes envolvendo venda de veículos, estelionato.
Principal canal para registrar Boletim de Ocorrência (B.O.) online por crimes como estelionato, falsidade ideológica, e golpes em venda de veículos entre pessoas físicas. Cada estado possui sua Delegacia Virtual.
Acessar PolíciaIndicado para: Problemas com empresas, marketplaces, anúncios enganosos pagos.
Utilize quando houver relação de consumo com uma empresa ou plataforma (ex: marketplaces que não cumprem o prometido, anúncios pagos enganosos de lojas). É necessário ter comprovantes da transação.
Acessar ProconIndicado para: Golpes digitais, phishing, anúncios falsos, roubo de dados.
Organização que recebe denúncias anônimas de crimes e violações dos direitos humanos na internet, incluindo fraudes, golpes digitais, phishing e roubo de dados. Encaminham aos órgãos competentes.
Acessar SaferNetIndicado para: Denúncias gerais de consumidores e segurança.
O portal do MJSP oferece formulários para denúncias diversas relacionadas a consumo e segurança, integrando ações com Procons e Polícias Estaduais.
Acessar MinistérioIndicado para: Casos com violência, ameaças, extorsão, coação.
Para denúncias que envolvam violência, ameaças, extorsão, perseguição digital, assédio ou estelionato com coação. Funcionam 24h e a ligação é gratuita.
Ligar para Disque 100Ligar para Disque 180Indicado para: Veículos clonados, fraude documental.
Muitos Detrans possuem canais diretos para denúncias de veículos clonados, venda de carros com documento falso ou fraude documental. Verifique o site do Detran do seu estado.
Exemplo de link (Detran SP): https://www.detran.sp.gov.br. Procure "Ouvidoria" ou "Denúncia" no site do Detran do seu estado.
- Reúna Provas: Guarde todas as conversas (WhatsApp, e-mail), comprovantes de pagamento, dados do anúncio, fotos, informações do suposto vendedor/comprador.
- Seja Detalhista: Ao registrar o B.O. ou a denúncia, forneça o máximo de detalhes possível sobre o ocorrido.
- Não Exponha Dados Sensíveis Desnecessariamente: Cuidado ao compartilhar informações pessoais em plataformas não oficiais.
- Procure Orientação Jurídica: Em casos de grande prejuízo, um advogado pode auxiliar nas medidas cabíveis.
Quando a Vitrine de Veículos PagCar estiver no ar, teremos um canal dedicado para que você possa denunciar anúncios ou comportamentos suspeitos diretamente na plataforma.
Por enquanto, se identificar algo suspeito relacionado à marca PagCar ou a tentativas de golpe usando nosso nome, entre em contato pelo e-mail contato@pagcar.com.br.